Всем участникам inJapan добрый день.
Ситуация в следующем.
Был куплен виниловый проигрыватель
https://injapan.ru/auction/v1227454543.html
как по мне в неплохом состоянии.
Посылка поступила на склад, фото упаковки вроде норм было. При подготовке товара к отправке, получил от сайта письмо - "Во время упаковки посылки было обнаружено повреждение товара. Фото прилагается …
Попробуем направить запрос продавцу на возврат товара. "
Я так понял при упаковке товара Продавцом или службой доставки - опорный диск ничем не закрепили, он слетел и наделал делов внутри под пластиковой крышкой, в том числе и всю крышку попортил.
Вопрос (возможно у кого то была такая ситуация) - как долго такие процедуры решаются?
Тех.поддержка написала - ждите, это долго. Не хочется дергать тех.поддержку постоянно, поэтому может кто столкнувшийся с таким же поделится инфой.
Но долго - это сколько, пол года, год?! прошел месяц уже.
Какая сумма возвращается? берет ли inJapan за такую работу деньги?!
а может через три месяца напишут - извините, товар пролежал на складе, процедура не дала положительного эффекта…