Всем привет.
В последнее время сталкиваюсь все чаще и чаще - некоторые лоты с одним и тем же товаром то разрешают, то запрещают, потом опять разрешают…
Новые работники по незнанию ставят запрет на отправку морем?
Бывает даже так - сделал запрос на лот, получил подтверждение что можно высылать морем, купил лот, лот пришел и запрет на море - дафай плати 11.000 за FIT…
Что за херь?
Здравствуйте. Просим уточнить какой именно лот сначала разрешили, а потом запретили для отправки морем.
Дмитрий, ваш ответ на форуме был опубликован ровно через минуту, как был решен вопрос с лотом.
Спасибо… 
Вопрос - ТРИ дня назад задал вопрос по лотам, до сих пор жду ответа…
Хм… посылка для отправки морем была уже упакована, а сегодня ее неожиданно расформировали…
Головки Vessel оказалось под запретом.
https://injapan.ru/auction/c1139834548.html
Но вот эти Головки Vessel не под запретом…
https://injapan.ru/auction/d1140169838.html
Перед покупной консультанту был задан вопрос о возможности доставкой морем, консультант подтвердил возможность… А тут нельзя стало…
Хочется услышать внятный ответ…
Мне тоже неожиданно достали лот из сформированной посылки,причем которых минимум с десяток приехало без проблем.Написал в поддержку жду…может новые ограничения,так инфы никакой небыло
Раньше поддержка то одно говорила, то другое, теперь вообще перестала отвечать на вопросы.
Пишешь в поддержку и тишина…
Хмм…
Поддержка отвечает в рабочие часы по-японскому времени. По санкционным товарам необходимо дополнительно уточнять у таможенных брокеров, поэтому на ответ требуется больше времени.
Жду ответ по лоту, так поддержка уже не открывается, пишет сайт не может обработать ваш запрос ошибка 500.разве что тут увидят
Не могу сформировать посылку т.к. лот c1233845475/Юбилейный альбом King Crimson, посвященный 40-летию группы: Полное собрание записей 1969 года на (CD, DVD, Blu-ray)
т.к. Контора решила, что:
"Для таможни Японии, этот ваш набор дисков, считается сборным комплектом разнородных товаров. Мы его никак в таком виде отправить не сможем. "
И, предложили решение:
“Вам нужно, через платную работу с товаром разделить его на несколько товаров, каждый из которых будет иметь соответствующее таможенное наименование. CD. DVD. Blue-ray.
После выполнения работы все эти отдельные товары можно будет сформировать в одну посылку.”
На мой вопрос как можно распотрошить фирменный выпуск, получил ответ:
"Физически. По трем стопкам, согласно виду дисков. Потом каждая стопка принимается на склад своим товаром.
Потом каждый товар можно будет сформировать в общую посылку.
По получении посылки вы также физически соедините все три стопки в одну, и уложите обратно в коробку. Иным способом мы никак не отправим море+ТК. "
Что это НЕ компетентность персонала, вымогательство или издевательство?
Такой Ин Жапан не нужен…
Не могу сформировать посылку т.к. лот c1233845475/Юбилейный альбом King Crimson, посвященный 40-летию группы: Полное собрание записей 1969 года на (CD, DVD, Blu-ray)
т.к. Контора решила, что:
"Для таможни Японии, этот ваш набор дисков, считается сборным комплектом разнородных товаров. Мы его никак в таком виде отправить не сможем. "
И, предложили решение:
“Вам нужно, через платную работу с товаром разделить его на несколько товаров, каждый из которых будет иметь соответствующее таможенное наименование. CD. DVD. Blue-ray.
После выполнения работы все эти отдельные товары можно будет сформировать в одну посылку.”
На мой вопрос как можно распотрошить фирменный выпуск, получил ответ:
"Физически. По трем стопкам, согласно виду дисков. Потом каждая стопка принимается на склад своим товаром.
Потом каждый товар можно будет сформировать в общую посылку.
По получении посылки вы также физически соедините все три стопки в одну, и уложите обратно в коробку. Иным способом мы никак не отправим море+ТК. "
Что это НЕ компетентность персонала, вымогательство или издевательство?
Вы конечно можете подвергать сомнению решение конторы. Но, ей растамаживать вашу покупку и опыта у них в этом деле по больше.
Думаю, стоит успокоиться и доверять колмпании. Они искренне пытаются вам помочь получить этот сборник.
Просьба к мастеру по ремонту телевизоров заткнуться и не комментировать мои посты… Спасибо за понимание…
Просьба к мастеру по ремонту телевизоров заткнуться и не комментировать мои посты… Спасибо за понимание…
Во лашара залетел. Не понятно только чо тут ноет, сочувствия ждет? Так это как у моря погоды.
Утрись выскочка…
Да уж, гавненько не было такой НЕ компетентной тупости.
Скорее сейчас вас заткнём. А я сам буду решать, что комментировать и как это делать.
Вам четко написали, что можно сделать в вашей ситуации. Если вам это решение не нравится это не повод для обвинений.
Здесь все были в такой ситуации и не раз…