Всем привет.
Столкнулся с ситуацией, что мелкую коробку 0,04м3 ЖДЭ “перемещает” с одного склада на другой уже 7 день. Сделано 3 запроса на перемещение - но результата нет, видимо посылка потерялась. На розыск подать не дают, типа ждите - перемещается.
Кто с таким сталкивался ?
Насколько все это может растянуться ?
Как ускорить перемещение / розыск ?
Перемещение оно там не первому требованию. У них график, машина может два раза в неделю ездить между филиалами. Одну посылку они не повезут. И вы зря так сразу настроились пессимистично. С чего потеряли? Контора работает в рабочем порядке и не будут прятаться или специально тянуть. Если потеряли - скажут. Для них это мелочи, выплаты по страховке. Скорее всего действительно перемещают.
Ускорить там не получится. Можете конечно им звонить и требовать, но толку всё равно не будет. Начнут отбрыкиваться дежурными фразами. Ждите, когда желдор закончит свои процедуры и примет решение или переместит наконец или действительно потеряют. Вечно это продолжаться не будет. Успехов.
я сталкивался, через 2 недели коробочка приехала, Вообщем это у них реорганизация такая, выдыхайте все будет хорошо